マスキングテープ・シール専門店HERM（ヘルム）

オンラインショップをご利用いただく前に、必ず以下の内容をご確認ください。

お約束事項をお守りいただけなかった場合は、規定に基づきキャンセル手続きを行っております。
その結果、「購入できなかった」とのご意見を頂戴することが増えておりますが、
すべてのお客様に公平にご購入いただくための対応となります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【転売対策について】
転売やその他営利目的でのご購入が疑われる場合、誠に恐れ入りますが、当店の判断により事前のご連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、今後のご注文や販売をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

【お支払いについて】
PayPay決済が正常に完了しなかった場合、システムの仕様上、自動キャンセルとなります。

【再入荷・予約について】
売り切れ後の「予約」「再入荷時期」「個別連絡」などのお問い合わせには対応しておりません。
オンライン上で売り切れとなっている商品は、基本的には完売となります。

【お届け後の商品について】
当店では、商品本体に不良がある場合を除き、交換対応は行っておりません。
商品本体に問題がない場合、外装パッケージの細かな傷やスレ等につきましては、交換の対象外とさせていただいております。
パッケージの状態を重視されるお客様につきましては、実店舗にて直接ご確認のうえご購入いただくことをおすすめしております。

※以下は、瞬時に完売する品薄の人気商品（個数制限を設けている商品）のみ対象となります。

【ご注文内容の変更について】
ご注文確定後の内容変更は承っておりません。
「発送方法を誤って選択したため変更してほしい」等、後からの変更を前提としたご注文はお受けできません。
早く注文を確定したいというお気持ちは皆様同じです。
公平な販売運営のため、何卒ご理解をお願いいたします。

【重複注文について】
同一住所から同一商品の複数回のご注文は、すべてキャンセル対応とさせていただきます。
理由を問わず、例外はございません。

【ご購入できなかった場合について】
誠に心苦しい限りではございますが、追加対応・個別での商品確保は行っておりません。
次回の販売機会にご検討いただけましたら幸いです。

今後も、できる限り多くのお客様に安心してお買い物をしていただけるよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。